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受付 平日 9:00-17:00
株式会社JECC | 法人向けIT機器・パソコンレンタルサイト。人気の富士通製品をはじめ、国内外複数メーカーをご用意しております。
SERVICE GUIDELINES

サービスご利用時の注意事項

お客様に安心してIT機器をご利用いただくための重要事項をまとめております。
お申し込み前・ご返却時に必ずご確認をお願いいたします。

ATTENTION

おさえておきたいポイント

返却時の注意事項

BIOS・BitLockerのパスワード解除

ご返却時は、パスワード(BIOS・BitLocker・HDD・MDM等)は必ず解除してください。解除できない場合は、メーカー修理による実費をご請求させていただきます。

セキュリティ

データ管理・報告書発行

返却時はお客様責任でデータ消去をお願いします。弊社への着荷後も検査時にデータ消去作業はデフォルトで行っておりますが、データの補償は責任を負いかねます。有償にて作業完了報告書の発行も可能です。

安心のサポート

動産総合保険&無償交換

契約期間中の破損・盗難には動産総合保険が付保されています。仮にハードウェアの障害発生時も、同等機種と無償で速やかに交換いたします。発生時は営業担当者へご連絡ください。

01

お申し込み・お届け時の注意事項

付属品構成について

弊社のレンタルPCおよび液晶ディスプレイの付属品は、必要最低限の標準構成となっております。
ノートPC 電源ケーブル / マウス
デスクトップPC 電源ケーブル / マウス / キーボード
ディスプレイ 電源ケーブル / 接続ケーブル(HDMI等)

※取扱説明書・リカバリCD等が必要な場合は別途お申し付けください。

到着時検品・初期不良

  • レンタル品到着時には必ず動作確認をお願いいたします。
  • 万が一、数量不足・本体故障・付属品の不足等が生じていた場合は、到着後48時間以内にご連絡ください。

ご利用可能地域および基本規約

  • お客様がご利用になるレンタル品は、日本国内でのご使用に限らせていただきます。
  • レンタル料金・消耗品代金等は、経済変動等により予告なく変更される場合がありますので予めご了承ください。
  • 弊社ホームページの個人情報保護方針(https://www.jecc.com/sustainability/governance/privacy.html)をご覧ください。
02

ご利用中・トラブル発生時のご案内

障害発生時の無償交換対応

仮にハードウェアの障害発生時も、同等機種と無償で速やかに交換いたします。発生時は営業担当者へご連絡ください。
※ご使用中に作成されたデータ等は、万一に備えてお客様ご自身で必ずバックアップをお取りください。

動産総合保険の適用手続き

契約期間中の破損・盗難には動産総合保険が付保されています。
必要書類(事故写真・経緯報告等)に基づき保険適用手続きを進めますので、ご協力をお願いいたします。
03

ご返却時・データ消去・混入物の取り扱い

パスワード解除のお願い

ご返却時は、パスワード(BIOS・BitLocker・HDD・MDM等)は必ず解除してください。解除できない場合は、メーカー修理による実費をご請求させていただきます。

データ消去および作業完了報告書の発行

返却時はお客様責任でデータ消去をお願いします。弊社への着荷後も検査時にデータ消去作業はデフォルトで行っておりますが、データの補償は責任を負いかねます。有償にて作業完了報告書の発行も可能です。

お客様所有物の取扱い

返却の際、弊社所有物以外の品物(CD/DVDメディア、USBメモリ、書類、私物等)が誤って混入されないようご注意ください。
混入品の保管および処分ルール
  • 混入された品物は、弊社到着後1ヶ月間一時保管いたします(弊社からの別途連絡はいたしません)。
  • 保管期間内にお問い合わせがない場合は、期間経過後に廃棄・処分を行います。廃棄・処分に起因する損害は一切責任を負いかねます。
  • 保管期間内にお問い合わせいただき品物が確認できた場合は、着払いにてご指定先へ返送いたします。
ご不明な点やご相談がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。